Reembolsos

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

1. Escucha antes de pagar

En ForYouMelody escuchas un adelanto y lees la letra completa antes de pagar. Si no te gusta, puedes crear otra versión o simplemente no pagar: no se cobra nada por un pedido que no se pagó.

2. Si te arrepientes: 7 días

Después de pagar, puedes pedir el reembolso total dentro de los 7 días corridos siguientes a la fecha del pago, sin dar explicaciones, como establece el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

3. Problemas técnicos

Si la canción no se habilita después del pago, si el archivo tiene algún defecto o si se te cobró dos veces, resolvemos el problema o te devolvemos el dinero, incluso después de los 7 días, hasta 90 días después de la compra.

4. Cómo pedirlo

Escríbenos a support@foryoumelody.com desde el correo usado en el pedido, con el nombre de la persona homenajeada o el enlace del pedido. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

5. Cómo te devolvemos el dinero

• El reembolso se hace por el mismo medio de pago, por el monto total pagado.
• Iniciamos la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu solicitud.
• Tarjeta: el reembolso aparece en tu estado de cuenta en uno o dos ciclos de facturación, según tu banco.
• Pix: el monto vuelve a la cuenta que pagó, normalmente en pocos días hábiles.

6. Después del reembolso

Con el reembolso, la licencia de uso de la canción termina y el acceso a la canción completa puede desactivarse. Te pedimos que no sigas usando ni compartiendo la canción.

7. Antes de disputar un cobro

Si algo no está bien, escríbenos antes de abrir una disputa con tu banco o con el emisor de tu tarjeta. Es la forma más rápida de resolverlo.

Esta política forma parte de los Términos de Uso.